よくあるご質問。高齢犬の介護施設、群馬県の老犬ホーム ドッグヴィレッヂクローバー。関東、新潟、福島にお住まいの飼い主様ご相談承ります。

施設利用についてのご質問

自分で歩いたりすることができませんが入居できますか？

当ホームでは、自分で何でもできる元気なワンちゃんから、寝たきりで食事や排泄、体位交換などすべてに介助を要する子まで様々な状態のシニア犬をお預かりしております。安心してご相談ください。

カウンセリングは無料ですか？

はい。ただし、遠方まで複数回お邪魔する場合は、高速使用料など別途請求させていただく場合がございます。

料金はどれくらいかかりますか？

ワンちゃんの大きさやお泊りの期間（ショートステイ・ミドルステイ・ロングステイ）によって金額が異なります。

表示してある料金に含まれないものはありますか？

動物病院の受診、トリミングなど外部へお願いする際はこちらで立て替えた料金を後日お支払いいただきます。
また、ドッグフードやトイレシーツなど生活全般にかかる費用は料金に含まれますが、一般的なペットショップやホームセンターなどで購入できないの（冷凍生肉や個人輸入でないと購入できないようなフード、病院の処方食など）は別途ご負担いただきます。

終身預かり契約はできますか？

お客様とご相談の上、終身こちらでお預かりすることもできます。安心してご相談ください。

面会はいつでもできますか？

もちろんご面会はいつでも可能です。
ただ、具合の悪いワンちゃんを多数お預かりしていますので、事前にご希望の日時をご連絡いただいております。

面会に遠くてなかなか行けません。どうしたらいいですか？

ワンちゃんの様子を把握していただくため、基本的に4週間に1度は面会をお勧めしております。
お客様のご事情（遠方にお住まい、入院されているなど）によって面会にいらしていただくことが難しい場合は写真やお手紙、メールなどでこちらからワンちゃん様子をお知らせしています。
また、状況によってこちらからお客様のワンちゃんと会いに行くこともできます。（お住まいの地域にもよります。）

面会は誰が行ってもいいですか？

もちろん、ご家族皆様お誘いあわせの上お越しください。
お知り合いなどご家族以外の方でも、ご契約者様の了承があれば面会していただけます。

施設利用の際、送迎はしていますか？

送迎も対応しております。ただし、距離によって高速使用料など別途請求させていただく場合がございますのでご相談ください。

ドッグフードはどこのメーカーのものを使用していますか？

基本的に一人一人今までお家で食べていたものを使用しますので決まったものはありません。

高齢犬が食べやすいように工夫していますか？

食べやすいように台を使うなど、高さを工夫したりしています。また、ふやかしたりつぶしたりその子が食べやすいように対応しています。

お散歩や運動は毎日してくれますか？

それぞれのワンちゃんのペースに合わせお散歩や運動をしています。
室内もワンちゃんの足に負担の少ないクッションシートを敷き詰めてあり、お庭にも足に負担の少ない芝を敷いてありますので、できるだけ快適に運動できるようにしています。

シャンプーやトリミングはやっていますか？

シャンプーはできます。トリミングが必要な場合は、提携のサロンに依頼しております。トリミング代は別途ご負担いただくことになります。